الموارد البشرية
يبحث كورس السلوك التنظيمي في تأثير الأفراد والفرق والأنظمة المؤسسية في السلوك داخل العمل. يربط الكورس الفروق الفردية والعواطف واتخاذ القرار وديناميكيات الفرق والقوة والتواصل والهيكل التنظيمي وممارسات الموارد البشرية لفهم طريقة عمل الأشخاص والمؤسسات.
- معنى السلوك التنظيمي ومستوياته وإطاره.
- تأثير التنوع والقدرات الفكرية والتمييز في الأفراد.
- أثر العواطف والمزاج والذكاء العاطفي في القرارات والمشاركة.
- دور الهوية الاجتماعية ومعايير المجموعة وديناميكيات الفرق.
- مساهمة الفرق في اتخاذ القرارات الإدارية.
- الفرق بين القوة الرسمية والشخصية.
- تأثير قنوات التواصل ومعوقاته في المؤسسات.
- علاقة الهيكل التنظيمي بأداء الموظفين.
- دور التوظيف والاختيار والتدريب وممارسات HR في النتائج المؤسسية.
يناسب الكورس الطلاب وممارسي الموارد البشرية والمهنيين. ويفيد من يريد مدخلًا منظمًا إلى السلوك التنظيمي وفهمًا أوضح لثقافة العمل وسلوك الموظفين وديناميكيات الفرق وفعالية المؤسسات.
مقدمة
تعريف السلوك التنظيمي
مساهمة العلوم في السلوك التنظيمي الجزء الأول
العلوم تساهم في السلوك التنظيمي الجزء 2
العلوم تساهم في السلوك التنظيمي الجزء 3
الفرص والتحديات التي تواجه OB الجزء 1
الفرص والتحديات التي تواجه OB الجزء 2
إطار السلوك التنظيمي
مقدمة إلى المستوى الفردي
التنوع في مكان العمل
أنواع القدرات الفكرية
قدرة بدنية
تمييز
إدارة التنوع
تأثير العواطف والمزاج
فهم عميق للعواطف
العواطف واتخاذ القرار
مصادر العواطف والحالات المزاجية
العمل العاطفي
التنافر العاطفي
ربط العواطف والحالات المزاجية بقضايا السلوك التنظيمي
الآثار المترتبة على الحالة المزاجية للمديرين
مقدمة للعواطف والحالات المزاجية
نتيجة المستويات الفردية (الموقف)
الموقف الوظيفي الرئيسي
ما الذي يسبب الرضا الوظيفي
نتائج الرضا الوظيفي
ردود الموظفين على الرضا
تقديم المشورة الإدارية بشأن معالجة اتجاهات الموظفين.
المجموعة (التعريف والأنواع)
نظرية الهوية الاجتماعية والتهديد
أعراف
سلوك معاد للمجتمع
مجموعة صنع القرار
أساليب اتخاذ القرار الجماعي
تنفيذ ديناميكيات المجموعة للمديرين
مقدمة لعملية المجموعة وتعريف الطاقة
أنواع القوة
القوة الرسمية مقابل القوة الشخصية
تكتيكات التأثير
إساءة استخدام السلطة
الرد على إساءة استخدام السلطة
تطبيق مديري للسلطة والسياسة
وظيفة الاتصال داخل المنظمة
عمليات الاتصال وأنواعها
الشبكات الرسمية للمجموعات الصغيرة
أنواع الاتصالات حسب القناتين
الاتصالات غير الرسمية والشائعات
ثراء القناة واختيارها
الحواجز التي تحول دون الاتصال الفعال
آثار التواصل بالنسبة للمديرين
النتائج على مستوى المجموعة
مدخلات المستوى التنظيمي
عناصر الهيكل التنظيمي
الهيكل التنظيمي الكلاسيكي
الهيكل التنظيمي الحديث
تأثير الهيكل التنظيمي على السلوك
الآثار المترتبة على الهيكل التنظيمي للمديرين
العمليات على المستوى التنظيمي ممارسات الموارد البشرية
التوظيف الاستراتيجي
مراحل الاختيار
طرق الاختيار الموضوعي
الأنواع الرئيسية للتدريب
التدريب الرسمي مقابل التدريب غير الرسمي
التواصل ممارسات الموارد البشرية
عمليات الموارد البشرية الآثار المترتبة على المديرين
نتائج المستوى التنظيمي
ملخص
ابدأ بمشاهدة دوراتنا المسجلة في مجالات مختلفة مع خبرائنا المتميزين